现在就业是生存的基础，与民众根本福祉息息相关，也影响着社会经济的整体进步。国家领导人曾在中共中央政治局第十四次集体学习时强调，要积极培育新的产业形态和商业模式，要开辟更多市场化和社会化的工作途径，要改进供需结合的方式，确保岗位与个人能力高度匹配，发挥个人专长，使人才能充分发挥作用，从而提高工作的品质和持久性。数字经济的快速兴起，推动了技术革新，为从业者创造了更多职业机遇和不同的工作方式，自由职业者对接平台正慢慢转变为劳动力市场的主要“储备库”。
当前形势下，中国劳动和社会保障科学研究院，通称劳科院，与国内首屈一指的一站式灵活用工招管服务企业青团社，怀着强烈的社会担当与职业精神，对灵活用工平台就业走向进行了深入研究，于2025年4月28日，联合推出了《2025年灵活用工平台就业发展报告》。青团社凭借核心数据支持方与联合研究单位的身份，首次全面呈现了数字经济背景下自由职业者的职业成长路径、权益维护诉求以及行业发展动向，这标志着平台公司与专业研究机构在促进就业模式探索领域实现了突破性进展。
数据洞察：灵活就业的全景画像
我国弹性用工领域虽然发展时间不长，但市场体量正在迅猛扩张，从事弹性工作的人员数量众多且持续增加。根据国家统计部门公布的信息，到二零二三年，从事非标准就业的人员总数已经突破两亿。这种就业模式已经成为一种关键的工作方式，参与其中的劳动者包含了各种年龄层次和不同身份背景的人。
根据对灵活用工平台从业人员的特征分析，可以归纳出三个主要发展方向。首先，参与工作的人员年龄结构出现显著年轻化现象。24岁以下青年从事非标准工作的人数达到12.14万，比例接近六成（图1）；女性从事非标准工作的比例同样很高，接近六成（图2），人数为14.26万，并且30岁及以上各个年龄段的比例都略高于平台平均水平，这表明处于婚育期和老年期的女性既要承担家庭责任，又必须关注职业发展；整体受教育水平较高，拥有本科（大专）及以上学历的比例超过六成，其中本科和大专学历分别占28.38%和35.03%（图3），而且根据学生从事非标准工作的行业分布情况来看，学生更倾向于选择时间安排灵活、技能要求不高的领域。
在灵活用工市场，餐饮行业和服务制造领域的职位需求量很大，这两种类型岗位的总需求已经超过了百分之四十的比例。根据青团社统计资料，餐饮服务、生产制造、骑手配送、超市零售以及市场推广这几个职位的数量比例位居前列，相比之下，汽修服务、主播艺人、电商推广这些属于传统技艺或数字经济的岗位，所占比例则比较低（参见图5）；线上数字经济类职位的应聘者数量庞大，竞争十分激烈，而线下需要体力的劳动以及传统服务行业的职位，竞争程度则不高。调查表明，竞争比例最高的三个职位依次是新媒体宣传，比值达935.5比1，其次是主播及艺人，比值839.3比1，再次是电商宣传，比值578.7比1，竞争比例最低的后五类工作分别是送快递人员，比值2.6比1，酒店和旅游行业，比值3.9比1，汽车修理服务，比值4比1，美容美发行业，比值4.3比1，以及居民生活服务，比值9.4比1，这些数据表明，在自由职业者中，人们更倾向于从事线上更为自由的工作，而需要体力付出的传统服务类工作对自由职业者缺乏足够的吸引力，具体情况可参见图6。
劳动保障：现状与提升之路
调查数据表明，灵活用工人员每次工作时长通常介于三小时到八小时之间，每月工作次数大多不超过十二次，整体工作负荷较为平衡。在薪酬方面，大约百分之八十的从业者每月收入不超过两千元，超过百分之四十的人员时薪达到二十元以上。特别是在美妆快消和服装零售领域，高收入人群比例显著，并且时薪水平与所在城市的经济繁荣程度直接挂钩。各项补助包括出行补偿、夜间加班补偿、特定时段招聘补偿、特殊岗位招聘补偿、餐饮补偿及节假日期间发放的薪资，其中节假日期间发放的薪资和夜间加班补偿申请者居多，特定时段招聘补偿平均金额最大。
当前，灵活用工人员的权益维护尚不完善，福利待遇的惠及面和强度有待增强，目的是更周全地维护该群体的工作权利。针对这一问题，青年团体启动了“合作网络”，旨在推动用人单位改善工作条件，从而让从业者感受到更多的满足、愉悦与安稳。希尔顿集团推出的“零工”项目，自2023年3月开始实施，该项目采用行业内的先进规范，显著改善了非固定员工的职业感受，同时为酒店业的人力资源建设创造了更多可能。这一成功实例有力彰显了兼职平台在促进公司增强员工福利方面的显著成效，凭借平台的优势，杰出兼职人员在此获得更优厚的待遇，他们的满足感、归属感获得显著增强，为非固定工作领域提供了典范。
机遇与挑战：灵活用工的数字化升级
劳科院课题组指出，灵活用工平台给企业与劳动者创造了新的可能，但也遭遇不少困难。技术革新和政策扶持为灵活用工平台成长创造了有利条件，促进了电商、直播销售、内容生产、网络教学等新业态的兴起，为灵活用工平台从业者提供了更多元化的职业选择。国家相关制度的持续健全，为网络自由职业创造了优越的法制条件，让行业运行更为规范整齐。另一方面，弹性就业渠道有助于单位减少人力开销，增强用工的弹性，也为从业者带来了更多样的工作机会和职业成长路径。
以Tims咖啡为例，它和青团社合作，促进了灵活就业的数字化发展，达成了高效的劳动力调配，加强了店铺的运营效能和顾客服务水准，达成了公司和个人之间的互利共赢，Tims咖啡运用弹性工作安排机制，为寻求兼职的员工创造了工作途径，又保障了业务高峰时段的人力资源到位统计资料表明，Tims咖啡的弹性劳动力方案导致人工开销较往年少了一个百分点，增强了店铺运作效能，收益占比达到了以往最显著的13.3%，较去年增长了五个百分点。另外，Tims咖啡推行的即时薪酬结算、分层式奖励和人才档案积累等数字化革新手段，显著增强了员工的忠诚度与工作热情，同时也为员工创造了更优越的就业平台和更丰厚的经济回报。
未来展望：灵活用工的可持续发展
青团社是一家具备十二年专业服务背景的灵活就业服务机构，借助先进技术手段监测全国三百个以上都市、超过六十八万个职位的供需情形演变，已建立起囊括求职者信息、薪资水平起伏、能力提升诉求等多元要素的实时信息库。此次与劳动科学研究所合作开发数据模型，开创性地将平台用工信息同国家就业指导方针紧密关联，能够为政府部门制定政策以及企业调整人力资源配置提供明确指引。《2025年灵活用工平台就业发展报告》的推出，既是青团社履行“让天下勤快人没有失业的一天”宗旨的证明，也是灵活用工行业从数量增长转向品质提升的重要节点。
青团社借助信息互通、能力提升和平台协作，正在打造一个多方共赢的框架体系。该体系强调行政部门的支持、商业主体的投入以及工作者的安心。接下来，依托“自由职业者电子档案积累”和“自由职业者养老保障方案”等新颖举措，青团社将不断推动行业向规范化、长效化演进，为数字经济发展中的优质工作环境贡献持久动力。
