若雇主与雇员没能能自行将劳资方面的争议解决掉，这争议涵盖工资申索，或者是涉及了薪酬福利等雇佣条件的纠纷之类的情况等，那么可以朝着劳工处劳资关系科去寻求具有自愿性质的那种调停服务。
帮政府以外机构的雇主和雇员解决因《雇佣条例》、《最低工资条例》或其雇佣合约条款引发的雇佣申索与劳资纠纷的调停服务，采用不拘形式、省时且简单的方式，此项服务不收取任何费用。按照以往记录，大部分雇佣申索及劳资纠纷借助调停都能够圆满解决。
劳资关系科如何协助求助人士？
调停服务
雇主及雇员皆可使用调停服务，有关程序的简要资料如下：
在遭遇雇佣申索或者劳资纠纷之际，当事人能够亲自前往临近工作地点的劳资关系科分区办事处去进行询问。而该办事处的职员会和当事人做面谈，知晓问题所在并阐释雇主或者雇员在相关条例以及雇佣合约之下所拥有的权责。如若当事人有调停服务的需求，办事处的职员会安排调停会议，并且发出信件邀请对方在指定时间前来参加。在特殊情形之下，有关的调停会议也能够借助电话来开展。在调停会议这个场合，调停主任会帮助劳资双方探究问题的关键所在、剖析状况，以及寻觅彼此都能接受的和解办法最后还会有标点符号用来结束句子的。假如劳资双方达成了和解，那么调停主任能够协助草拟和解协议，并且安排双方去签署。若是和解涉及金钱方面的补偿，调停主任还能够协助安排付款手续。调停会议的参与是自愿的性质。要是任何一方没有能够出席会议，或者双方在会议当中没有达成和解，此时调停主任可以安排另一次调停会议；或者应当事人方面的要求，依据其申索金额，将当事人转介到小额薪酬索偿仲裁处或者劳资审裁处去寻求仲裁。要是碰到雇主破产，或者公司清盘，并且一直没办法偿还欠薪，或者其他款项的时候，那么劳资关系科将会转介雇员前往法律援助署去寻求协助，会入禀雇主破产，或者清盘，还会协助雇员向破产欠薪保障基金申请特惠款项。
若市民想要了解更多有着关于处于调停之服务，还有小额薪酬索偿仲裁处这一机构，以及劳资审裁处这一组织，加之雇员于雇主出现破产状况之际可得之享有的权利，那么可去参阅以下与之相关的资料：
谘询面谈服务
劳资关系科会提供咨询面谈服务，针对来到劳资关系科的市民，解答与之相关《雇佣条例》、《最低工资条例》、雇佣合约条款以及劳资关系等方面问题，以此来协助他们明白自身雇佣的权责，防止劳资双方出现没必要的误会和纠纷，进而促进和谐工作环境的建设。
市民可参阅有关《雇佣条例》及《最低工资条例》的简介：
雇佣条例一览法定最低工资简明指引
联络劳资关系科
十处分区办事处于全港各处被劳工处劳资关系科所设，其各个分区办事处联络资料如下：
劳工处劳资关系科分区办事处资料
