情绪管理不只是对自我的管理，也是对周围我们所接触群体的管理。
来源 馒头商学院
在办公室里，总有一两个人是人气王。他一出现大家都非常喜欢他，很有亲和力，或者是说他能够帮我们解决很多工作上的难题跟问题。
这样的人大多数的情况下，具备一个特征：他很懂得平衡。因为每个人其实心里都有情绪，或高或低，或大或小。但如果在这个过程当中，懂得去平衡，懂得用亲和、耐心的方式与大家来相处，其实就做好了情绪管理。
所以我想分享的一个观点是：情绪管理不只是对自我的管理，也是对周围我们所接触群体的管理。
自我情绪管理
1 培养自我察觉能力
要做好自己的情绪管理，首先一点就是我们要培养自我察觉的能力，最主要的是不要沉浸在负面的情绪过程当中，而是主动地走出情绪怪圈。
当然走出怪圈最难的步骤，就是承认自己的负面情绪。
对于自我情绪管理的特点就是：能用更多的耐心来疏导自己，使它趋向一个平缓的状态，它才有可能成为一个长期良性的情绪状态来辅助我们，帮助我们。
2 尝试与自己独处
在探索自我情绪的沟通过程当中，大家可以去尝试与自己独处。可能大家平时没有刻意给自己这样的机会，比如说工作太忙，或者大多数的时间过着群体生活。
我们是需要与自我独处的，也就是我们需要通过自我能量转换，说白了叫跟自己谈恋爱哄自己开心。
有的时候我们会把太多的精力放在生活上，放在与朋友的交往上，与同事的相处上，而忽略了与自我的相处。
这种方式我建议可以在一个星期甚至是五天为一个单元的时间，进行一个情绪的调配。在这个时间段里，我们可以做自己想做得任何的事情，但是建议是一个人来完成。
给自己一个空间，做任何自己觉得当下，做起来最舒服的事甚至是追星。比如我就是喜欢某一个明星，我就是想看到他，这样会让我觉得充满动力。所有状态，我觉得都是可以的，只要保证一个基本准则，能够补充我们自己的能量。
3 调整作息
还有一个重要的点，有时我们产生很不好的情绪，有一大部分的原因，来自于我们身体的劳累或者是疲乏，这个也是引起我们情绪波动的很大的原因。
这时候我们可以调整作息，更好地避免情绪大幅度起伏。以上谈到的是我们可以在个人情绪管理中的一些办法。
职场情绪管理
我相信很多同学还是对：如何在职场当中培养良好的人际关系、如何在职场中做好情绪管理，有很大兴趣。关于这个话题，我想分享以下几个点：
职场情绪管理的核心是营造一个好的沟通的氛围，这个沟通分为包括：管理别人，以及日常互动。
1 跨部门沟通，为对方提供方法
首先想分享一个小故事，我们经常会遇到叫做跨部门沟通的问题。
比如说经常是我们提出一个需求，可能别人不配合，或者别人提出的需求，我们觉得没有意义，那在这样的过程当中，我们应该如何去平衡这样的情绪管理呢。
一个很容易尝试和简便的方式就是：为对方提供沟通的办法。
比如说当你所做的工作需要某一个部门同事的预算配合，那你就要为他着想，他肯定不是掌控预算的人，他需要跟他的领导汇报，然后等他的领导批了预算，才能配合你。
这时你要先一步帮他想到，如何说服他的领导。避免当我们提出需求时，得到比较极端或否定的反馈，造成我们互动消极的情绪产生。
2 与领导沟通，出选择题
我们在与领导沟通时，也会产生这样的问题：比如说申请一个预算也好，或者是做一个活动也好，领导经常会问你说为什么要做这个事情，做这个事情意义在哪。这会让我们觉得在职场过程中总是受到阻力，为什么领导总觉得我做的东西不好，不对。
我们应该提前为领导找到解决办法，把领导可能想到的问题，帮他想到对应的解决措施，甚至把每一个选项的利弊都帮他分析好。领导会觉得你非常为他着想，你也替整个的团队的氛围和目标着想，那在这个过程当中，其实就完成了一次很好的，情绪氛围的管理。
日常沟通管理
日常沟通的核心点：要听完对方的话，研究谈话的初心。这需要我们在沟通上非常有耐心。耐心主要表现在哪些地方呢？
1 听完对方的话，先夸奖
当别人提出不同意见的时候，让对方把话说完。他一定有他的出发点，如果是我们中途打断，会造成他负面情绪的产生。能量是守恒的，一旦对方产生情绪，会折射到我们身上，对我们的任何工作产生一种阻拦的作用。同时你也产生负面情绪反馈回去，那这样的话，双方在沟通层面上就不断产生阻力，这不是一个良性循环。
当你听完对方的话的时候，你去帮他分析他的想法。先讲有利的部分，也就是说先把夸奖讲在前，这个是非常重要的部分。
然后我们再提出觉得可以改进的观点。记住要把很多沟通上的习惯用语做优化。比如，我经常问我同事“你懂我意思吗？”这个话在说出来时，你的潜台词是说“你真笨，你不懂我在说什么”。但其实我想表达的是我有没有说明白，或者说我有没有表达清楚。
