01
《清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通》
(德)多米尼克•穆特勒著 李玮 译
书籍内容：
很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。
《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。
本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。
本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则——
（1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
（2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。
（3）勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。
（4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。
（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
02
《如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者》
【美】凯伦·伯格著刘祥亚译
书籍内容：
何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。
在当今这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候唯一能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。所以，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。
凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：
◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态
◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言
◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场
◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息
◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道
……
作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
03
《慢思考：大脑超载时代的思考学》
【美】特奥·康普诺利著阳曦译
书籍内容：
有没有这样的感觉：你头脑中充斥着过量的信息，每天都在邮件、电话、朋友圈和手头工作之间疲惫折返，最后却沮丧地发现，真正重要的事情还是没有做？
你并不孤独！
在这个网络无孔不入和信息严重超载的时代，我们每个人都充当着“多面快手”角色，急不可耐地同时应对多种任务，透支着身体和精神的宝贵能量，对于大脑的生产力和创造力受到的严重影响却毫不自知。
《慢思考》是欧洲工商管理学院教授特奥·康普诺利的代表作，是一本教我们如何在一心多用的时代保持专注的书。特奥·康普诺利从大脑的工作机制入手，分析了摧毁大脑智力表现的“四条锁链”，并给出了具体的解锁技巧和工具，帮助我们把重要的时间放在创意构思和正确决策上，从而将个人能力和做事效率提升到一个更高的水平。
04
《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》
【美】达纳•卡斯帕森著 王丽 译
书籍内容：
面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：
(1)回避：消极地回避冲突
(2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求
(3)强迫：迫使对方满足自己的需求
(4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案
在美国公共对话专家达纳·卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交原则”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。
本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。
