中安在线以及中安新闻客户端报道6月5日，上海市、江苏省、浙江省、安徽省的文旅公共服务平台运营机构与支付宝签署了《长三角智慧文旅公共服务智能体技术支撑备忘录，此举旨在合力建设长三角智慧文旅生态示范项目。支付宝致力于为长三角地区文化旅游服务智能体的整合运作及性能提升供应技术支持，协助长三角构建“整体连接、信息共享、服务认可”的智能旅游环境架构。此项合作意味着一市三省文化旅游公共服务的融合进程进入全新环节，将为全国智能旅游领域的进步呈现“长三角示范模式”。
依照合作条款，支付宝凭借AI大模型及智能体技术的领先地位，将全面融入长三角地区文旅公共服务的数字化革新进程。在数据支持层面，支付宝将配合四个城市联合构建跨区域数据规范框架，实现餐饮住宿交通游览购物娱乐等各方面公共数据的全面联通，促进旅游指引信息库的共同使用，达成文旅服务领域数据资源的无缝对接。来长三角地区观光的旅客，在旅行期间，无论是想了解行程安排、获取短时天气提醒、使用景区的电子地图、查找公共卫生间等资讯，还是需要消费方面的建议，都不再受地域限制，能够得到更加准确、更加便捷的服务帮助。
《长三角智慧文旅公共服务智能体技术支撑备忘录》签约现场
长三角“四小游”集体亮相——上海的“沪小游”、江苏的“苏心游”、浙江的“浙浙”以及安徽的“游安徽”四个文旅智能体即将全部启用，这一成果得益于借助支付宝提供的统一技术平台和文旅智能体服务方案而构建。往后，经由融合大模型技术，这些智能体将拥有更优的跨场景沟通性能，能够完成服务项目的同步发布、整体更新和区域间的联动。游客在江苏扫描二维码得到的景区资料，能够直接转换到浙江的即时路况数据，确实达成“一部手机游遍长三角”的目标。游客如果到另一个省份观光，平台会自动启用当地的人工智能助手提供帮助，从而大大改善跨省份的旅行感受。
互动感受上，借助“支付宝轻轻一点”的革新式互动手法，将四个地方的AI智能体串联起来，旅客在众多文化游览场景中，只需用手机触碰蓝色智能标识物，就能迅速得到周边文化游览资源的指引，达成“文化游览服务即时响应”的目标。
蚂蚁集团支付宝高管王敏透露：支付宝将协助若干城市及省份消除区域隔阂，建立整合的智能旅游环境，促使游客流动、市场热度与消费活跃。将运用数字化能力，协助营造覆盖全域、信息共享、服务衔接的长三角文化旅游新格局，为全国智能旅游进步提供借鉴的技术产品模式。
人工智能与旅游业的融合发展潜力巨大，文化和旅游部办公厅联合另外四个部门发布的《智慧旅游创新发展行动计划》明确表示，智慧旅游的经济体量将不断增长。据了解，旅游行业的许多景区和博物馆等众多机构已经运用了支付宝的人工智能技术，创建了数十个文旅智能体典范，诸如“黄小松”和“杭小忆”等广受赞誉的人工智能旅游应用。（记者 张毅璞）
