长三角地区首次举办改善电力服务环境交流活动，地点设在原点水乡客厅。活动期间公布示范区统一改善电力服务环境的措施，同时公布“高效用电”新保证和“便捷用电”服务方案。
根据相关说明，上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善的供电企业围绕压缩时间限制、减少费用开支、提升电网效能、改善服务品质四个关键点，共同制定出十五项标准化措施，具体包括推行协议式电力接入、扩大低压“零成本”服务覆盖区域、推进水电气业务跨区域协同办理、实施“优先恢复供电、再进行抢修”等工作方案，通过整合三地优化电力使用环境的成功做法，为长三角地区打造国际一流的电力服务环境。
着力压缩电力传输周期，实现无需资金投入，青浦供电企业转变了以往被动接受的工作方式，变为积极引导，主动掌握政府与企业合作项目库中的信息，积极探索变电站提前建设的“购置土地建站”方法，实施“合同式接电”的标准化措施，低压客户零费用已推广至200千瓦以下范围。企业方面要保证受电项目合乎规范并准时完成，确保工程规范满足电力安全条件，在出现重大改动时，要主动通知并配合更改方案，确保信息公开透明。供电方需在约定的时限内，合理调配技术和服务资源，完成从公共电网连接点到产权分界点的相关设施建设，并且负责对受电项目进行验收，同时一次性提交书面的审核看法。
三地电力企业又单独同长三角一体化示范区新发展建设公司、阿里巴巴等七家单位达成了契约式供电合作框架性文件，合作双方以“契约原则促进能源使用效率”为根本，借助确定接电时间来反推工程时间表，改进资源分配，共同承担进步任务，建立“电力等候用户”的预先服务系统。
当前，纯电动汽车在整体汽车市场中的份额持续扩大，私家车主安装充电设备的意愿也日益增强。吴江供电公司主动联系相关政府部门，把充电桩报装业务整合进“苏服办”应用软件，达成了全程移动办理的目标，针对报装需求旺盛的居民区，采用“各区有方”的策略，与政府部门协同推进配电网升级、集中建设服务设施、推广共享充电设备等举措，有效缓解了居民充电的困难，为环保出行提供了动力支持。
青浦电力企业参照吴江做法，针对新建住宅区的固定停车位全部预留充电桩的安装空间，促使政府部门构建新建小区充电设备的联合审批与验收流程，普及电力预先安装服务达成安装后即可使用的效果；对于已建成的小区，则依据“申请一个住户、规划一片区域”的原则，实施配电网的优化升级改造工程。
嘉善电力企业构建了“电力+行政单位”、“电力+小区管理”的联络网络，与住房局、小区管理协会共同成立了合作组织，推行“充电设施到位 电力供应无忧”的专项计划，强化与房地产商、小区管理单位等机构的合作，尝试推行“充电桩代办”、“充电桩电力集中办理”业务，由小区管理单位统一发放固定车位充电桩“施工许可文件”，防止同一社区新能源车辆用户反复前往小区管理单位申请证明文件。
建设坚强电力网络，也是此次改善电力服务环境的关键环节。嘉善供电企业加强配电线路停电管控，全面推行“转供+不停电作业+发电”方式，构建“无察觉”维护机制，不断加固城镇与乡村的配电网络架构。本年度，该企业共计完成81个配电变压器台区及低压线路的更新改造，纠正了26个过载台区的问题。此外，要增强主动进行故障修复的意识，优先恢复供电再进行抢修，确保抢修与保障供电工作同步进行，着力加强配电网停电管理，建设六个抢修服务点，形成十五分钟内完成抢修的响应机制。
青浦、吴江供电企业以嘉善为参照，秉持“先恢复供电、再进行抢修”的方针，确保应急发电团队全天候待命，将民众用电的修复置于抢修工作的首位，致力于构建“无察觉”的检修机制。
据了解，自2018年长三角区域协同发展被提升至国家战略层面，上海青浦、江苏苏州、浙江嘉兴三地的电力企业便着手研究长三角示范区内电网实现资源共享、网络融合、能源调配、应急支援。这次宣传活动意在为长三角区域内的公司提供更为积极、迅速、得当、智能的供电支持。
